Интернет-приемная
Горячая линия
8-800-250-3667
060, (3902) 22-36-67

Интернет-приемная

Рассмотренные обращения

25.02.2020 лариса
Здравствуйте ! оплачиваю электроэнергию по цене 2.17 а не по 1.52 . Как снизить тариф оплаты ? Мой адрес г Абакан .Орбитовские дачи . дачный массив Труженик ул Рябиновая 7 Дом жилой .есть эл.котел . эл.плита . Хозяин дома пенсионер .Пенсия очень маленькая .
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:256:"Уважаемая Лариса Анатольевна!
Заключением договоров элетроснабжения, а также расчетами с населением за потребленную электроэнергию занимается ООО "Абаканэнергосбыт". Рекомендуем Вам для разъяснения данного вопроса обратиться в вышеуказанную организацию.
";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
02.08.2019 Александр Васильевич
Сделали обрезку деревьев 01 августа 19 года и не убрали за собой сучья ветки,кто будет убрать и сроки
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:95:"Уважаемый Александр Васильевич! Ветви деревьев по указанному Вами адресу вывезены 02.08.2019 г.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
04.06.2019 Павел Александрович
Добрый день! Проживаю в доме по адресу: г. Абакан, ул. Чертыгашева 65а/2. В данном доме расчет ведется посредством общедомового прибора учета. Могу ли я установить индивидуальный прибор учета в свой квартире и куда для этого нужно обратиться?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:331:"Уважаемый Павел Александрович! Расчетами с населением за потребленную электроэнергию занимается ООО "Абаканэнергосбыт". Рекомендуем Вам обратиться с данным вопросом в вышеуказанную организацию. Телефон для справок (3902)399450. Адреса ООО "Абаканэнергосбыт": ул. Лермонтова, д.18, пом. 156Н-157Н, ул.Советская, 25 (правое крыльцо).";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
27.10.2018 Владимир
МП «АЭС»
Мурашев В.И



Прошу осуществить работы по устранению нарушения охранной зоны(санитарную обрезку кустарника в месте соединения проводов) воздушной линии уличного освещения на опоре № 2 2006 во дворе дома по ул. Вяткина, 41А. Ветви кустарника угрожают обрывом проводов находящихся под напряжением.

Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:194:"Уважаемый, В.И. Мурашев!

По вопросам обслуживания объектов уличного освещения рекомендуем Вам обратиться в МБУ "Абаканская служба благоустройства", контактный номер телефона (3902)29-81-07.
";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
18.10.2018 Федорченко Екатерина Александровна
Добрый вечер. В доме по улице Пушкина 124-32 идёт капитальный ремонт. У нас в квартире постоянно выпадает из стены разметка. Дом многоквартирный, а я инвалид и не могу ходить. Бывает дома одна. Заряжаю смартфон ноутбук и т.д Это пожароопасно. Электрика вызывала сново выпадает.
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:145:"Уважаемая Екатерина Александровна! По вопросу неисправности внутридомового электрооборудования рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
31.08.2018 Медведева Зинаида
Претензия. Отключение электричества по ул. Литвинова были плановые. Но это ваши планы и ваши аварии. По договору я должна получать постоянное электрообеспечение. В итоге за 2 недели отключения текли морозилка и холодильник, все заморозки испортились. Делать впрок заготовки на зиму тоже не было возможности. Кто возместит моральный и материальный ущерб? Деньги большие платим за электричество. Даже не было извещения об отключении. И не было извинений. В отзывах о вас реально написано.
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:2143:"Уважаемая Зинаида!
Отключения электроэнергии в Вашем районе связаны с плановыми ремонтными работами по замене трансформаторной подстанции ТП-599,  а также реконструкции сети напряжением 10 и 0,4 кВт, проводимыми в рамках утвержденной инвестиционной программы МУП «АЭС» на 2018 год, согласованной Администрацией города Абакана. Специфика таких работ заключается в том, что их производство возможно только с отключением электроэнергии, при этом для проведения работ по требованиям безопасности необходимо снятие напряжения с токоведущих частей на трансформаторной подстанции, от которой осуществляется электроснабжение целого района. В связи с большим объемом работ эти мероприятия не могут быть проведены единовременно.
В соответствии с п. 31.6 Постановления Правительства РФ №442 от 04.05.2012г. «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (с изменениями на 30 декабря 2017г.) «…допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд, включая срок восстановления электроснабжения, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки, согласованные с Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору».
Обращаем Ваше внимание, что в указанном Вами районе (ул. Литвинова, д.1) работы с отключением электроэнергии производились в дневное время 20.08.2018 г., 24.08.2018 г., 27.08.2018 г., 30.08.2018 г. и будут производиться еще 05.09.2018 г., после чего планируется завершить  ремонт электрооборудования в Вашем районе.
Информирование населения о предстоящих отключениях со стороны МУП «АЭС» производится посредством размещения информации на официальном сайте предприятия (http://www.mpaes.ru) в полном объеме в установленные законодательством сроки и путем размещения информации в газете «Абакан».
Все проводимые МУП «АЭС» мероприятия по ремонту электросетевого оборудования направлены на повышение надежности электроснабжения потребителей города Абакана.
С уважением, пресс-служба МУП "АЭС" (3902) 29-25-01.
";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
27.07.2018 Олег
Как получить доступ к подъездному эл. щитку для замены автомата, т.к у электрика управляющей компании нет ключа к щитку?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:104:"Уважаемый Олег! Для получения доступа к подъездному щитку необходимо обращаться в управляющую компанию. ";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
23.07.2018 Макаров Владимир
Здравствуйте. Вечером 22 июля в гараже (кооператив "Школьный" по Ярыгина 28) потух свет и вот уже больше суток не появился. Что мне делать? К кому обратиться за помощью?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:523:"Уважаемый Владимир!
На основании Вашего обращения оперативно-выездной бригадой МУП "АЭС" 24.07.2018 г. было проведено обследование электрооборудования, принадлежащего МУП "АЭС", от которого производится питание гаражного кооператива "Школьный". В ходе обследования обнаружено, что оборудование МУП "АЭС" исправно, повреждений нет. Отсутствие электроэнергии в гаражах связано с повреждением электрооборудования, принадлежащего кооперативу "Школьный". Рекомендуем Вам с данным вопросом обратиться к председателю кооператива.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
14.05.2018 Антоненко Вера Петровна
Прошу оказать мне содействия по подключению электричества на дачном участке по адресу СНТ Койбал садовое общество Мостовик-2 ул 2ая овражная 1 . Я не могу пользоваться светом т к Сосед решил убрать столбы и поставить свои Сейчас просит ему платить за подключения
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:415:"Уважаемая Вера Петровна! На территории СНТ Койбал отсутствуют сети, принадлежащие Муниципальному унитарному предприятию города Абакана "Абаканские электрические сети". Для заключения договора электроснабжения рекомендуем Вам обратиться в ООО "Абаканэнергосбыт" по адресу: г. Абакан, ул. Советская, д.25, правое крыльцо,  интересующие вопросы можно задать специалистам абонентского отдела по телефону (3902) 399-450.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
30.04.2018 Зарина
Здраствуйте, на ул.Аскизская д. 426 из за глинистого грунта и частых размывов водой, заваливается опора освещения, Жители улицы очень обеспокоены данным положением так как с каждым днем уклон все больше и больше. Ранее ее подпирали бетонным столбом но опора так же продолжает заваливаться. Куда и как нам обратится?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:205:"Уважаемая, Зарина! Данная опора относится к имуществу Филиала ПАО "МРСК Сибири" - "Хакасэнерго". Информация, указанная Вами в обращении, передана сотрудниками МУП "АЭС" в ПАО "МРСК Сибири" - "Хакасэнерго".";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
31.03.2018 Наталья
Здравствуйте. Я живу в 10 жилом ул. Лазурная 16. Наша улица сплошное болото. Сейчас у моего дома огромная лужа, которая подмывает электрический столб. Вода стекала прямо под него. Там видимо пустота образовалась и сейчас,по всей видимости, она уже заполнилась. Примите пожалуйста меры, чтобы у нас не случилось беды.
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:69:"Уважаемая Наталья! Работы по Вашему обращению выполнены 05.04.2018 г.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
13.03.2018 Бердюгина Т. М.
Отсутствуют показания по потреблённой электроэнергии на выносном мониторе, который установлен внутри дома. Показания исчезли с декабря 2017 г., что доставляет большие неудобства. К кому обратиться по данной проблеме?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:182:"Добрый день! Для получения ответа на Ваш вопрос рекомендуем обратиться в ООО «Абаканэнергосбыт» по адресу ул. Советская, 25, каб.11 или по телефонам (3902)39-94-56, (3902)39-94-58.  ";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
22.12.2017 Субракова Л.К.
Прошу установить уличное освещение по переулку в Красном Абакане от остановки Комсомольская на ул. Аскизская и далее прямо между домами 195 и 197 до перекрестка с ул.Мартьянова и Целинной. Утром и вечером полная темнота. Это нужно не только жителям этого района, но и родителям с детьми, посещающим д/с Добрыня.
С профессиональным праздником, уважаемые энергетики!
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:194:"Добрый день!
По вопросам уличного освещения рекомендуем Вам обратиться в МБУ "Абаканская служба благоустройства" либо в Управление коммунального хозяйства и транспорта Администрации г. Абакана.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
31.10.2017 Лашков Андрей
Прошу поделиться информацией о среднесуточной (зима, лето) и годовой нагрузке г. Абакана. Данная информация необходима в докладе на лекции.
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:292:"Уважаемый Андрей!
Для получения интересующей Вас информации рекомендуем обратиться лично в Оперативно-диспетчерскую службу МУП "АЭС" по адресу: г. Абакан, ул. Советская, д.25, или позвонить начальнику оперативно-диспетчерской службы Пидюрову Сергею Геннадьевичу по телефону (3902)29-90-46.
";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
08.08.2017 Марина Валерьевна
Этим летом по улице Канская проходят отключения электроэнергии. Очень хотелось бы, чтобы об этом на вашем сайте сообщалось в рубрике ПЛАНОВЫЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ.
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:346:"<P>    Уважаемая Марина Валерьевна!
</p>
<p>
     Информация обо всех отключениях электроэнергии, связанных с плановыми ремонтными работами, проводимыми МУП «АЭС», заблаговременно размещается на официальном сайте (<a href="http://xn--80axjj3d.xn--p1ai/">http://мпаэс.рф/</a>), в том числе и информация об отключениях по указанному Вами адресу.
</p>";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
15.07.2017 Евгений Александрович
К кому обратиться по поводу замены квартирного счетчика, установленного на лестничной площадке?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:268:"<p>
    Уважаемый Евгений Александрович!
</p>
<p>
     Для получения информации о замене индивидуального прибора учета электроэнергии необходимо обратиться в Абонентскую службу ООО «Абаканэнергосбыт» по телефонам:
</p>
<p>
     (3902) 29-90-50, 29-90-51, 29-90-52.
</p>";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
01.10.2016 Соколов Александр Петрович
В микрорайоне полярный маршала Жукова 86Б напряжение упало с 240 до 205 в связи с чем?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:559:"<p align="center">
     Уважаемый Александр Петрович!
</p>
<p align="center">
</p>
<p style="text-align: justify;">
    <span style="text-align: justify;">Внутридомовые сети жилого дома ул. М.Жукова, 86Б не входят в сферу ответственности МП «АЭС», для выявления причин понижения уровня напряжения Вам нужно обратиться в обслуживающую дом управляющую кампанию. Замечаний по оборудованию питающей дом трансформаторной подстанции не обнаружено,  уровень напряжения соответствует требованиям ГОСТ 32144-2013.</span>
</p>
<p align="center">
</p>
<p>
</p>";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
19.09.2016 ООО "АЖФ" (Галина)

Уважаемый Александр Александрович!

Дом Некрасова 18 питается от временной подстанции, которая предназначалась для подключения стройплощадки. Данный дом потребляет по проекту порядка 500 киловатт, подстанция всего 100киловатт, может взорваться. Дом подключен кабелем, который проходит поверх земли тротуара, любое повреждение его (даже пешеходом) может привезти к жертвам. Всю электрическую часть дома и подключения сдали в МП «Абаканские электрические сети», вы приняли, выдали справку о выполнении технических условий. Прошу Вас подключить Некрасова 18 по нормальной безопасной для окружающих схеме и нормальному тарифу для жителей.... и отключить подстанцию которая была установлена для питания строй площадки, так как ее уже нет, дом сдан! Спасибо за понимание!
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:2597:"<p align="center">
     Уважаемая Нелли Яковлевна!
</p>
<p>
          В соответствии с подпунктом «д» пункта 7 «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лица, к электрическим сетям», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2004 года № 861, процедура технологического присоединения включает составление акта об осуществлении технологического присоединения, акта разграничения границ балансовой принадлежности сторон, акта разграничения эксплуатационной ответственности сторон. Согласно второго абзаца пункта 144 Постановления Правительства РФ от 4 мая 2012 г. N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" в случае если прибор учета, в том числе коллективный (общедомовой) прибор учета в многоквартирном доме, расположен не на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов розничного рынка, то объем потребления (производства, передачи) электрической энергии, определенный на основании показаний такого прибора учета, в целях осуществления расчетов по договору подлежит корректировке на величину потерь электрической энергии, возникающих на участке сети от границы балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) до места установки прибора учета. При этом расчет величины потерь осуществляется сетевой организацией в соответствии с актом уполномоченного федерального органа, регламентирующим расчет нормативов технологических потерь электрической энергии при ее передаче по электрическим сетям.
</p>
<p>
          15.08.2016г. представителем ООО «АЖФ» были получены, подписанные со стороны Сетевой организации вышеуказанные документы о технологическом присоединении многоквартирного жилого дома по адресу: г. Абакан, перекресток ул.Некрасова- ул.Кирова. До настоящего момента в адрес МП «АЭС» осуществлен возврат подписанных экземпляров документов со стороны заявителя не в полном объеме. Таким образом, процедура технологического присоединения не завершена и подключение данного объекта по постоянной схеме подключения не представляется возможным. Так же сообщаем, что Заявителем не произведена оплата в соответствии с пунктом 3.2. договора об осуществлении технологического присоединения №275 от 19.05.2015г.
</p>";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
23.08.2016 Евгений Юрьевич
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в какое время и куда можно обратиться по поводу трудоустройства в ваше предприятие?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:264:"Уважаемый Евгений Юрьевич!
По вопросам трудоустройства необходимо обратиться в Отдел управления персоналом по адресу: г. Абакан, ул. Советская, д.25. Режим работы: пн-пт с 08:00 до 17:00 обед с 12:00 до 13:00 или позвонить по телефонам (3902) 29-90-14, 29-25-68
";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
01.08.2016 сергей петрович
можно ли установить уличное освещение на отдельной электроопоре напротив своего дома, на каких условиях?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:181:"Уважаемый Сергей Петрович!<br>
За разъяснением вопросов, касающихся уличного освещения, Вам необходимо обратиться в адрес МБУ «Абаканская служба благоустройства». <br>
<br>
<br>";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Обращения 1 - 20 из 48
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец
3.151634464626
Информация, размещенная до 01.12.2018 года,
доступна к просмотру на старой версии сайта.